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만족도 제목 작성자 추천 작성일
매우만족

괜찮네요 포토상품평 모바일상품평

[ BEIGE(BEA)/055 ]

to*****구매회원 0 2019.11.29
매우만족

잘 받았어요. 포토상품평

[ BEIGE(BEA)/055 ]

ad*****구매회원 0 2019.11.18
보통

ㅑㅑ 모바일상품평

[ NAVY(NAA)/055 ]

my*****구매회원 0 2019.07.03
보통

머스트비 좋아하는데.....

[ BEIGE(BEA)/077 ]

kp*****구매회원 0 2019.06.24
매우만족

좋아요 모바일상품평

[ BEIGE(BEA)/055 ]

pr*****구매회원 0 2019.06.23
매우만족

좋아요 좋아요 좋아요 좋아요 포토상품평

[ PINK(PIA)/066 ]

he*****구매회원 0 2019.06.12
만족

매우 만족 모바일상품평

[ PINK(PIA)/055 ]

ym*****구매회원 0 2019.04.02
만족

맘에 들어요

[ NAVY(NAA)/077 ]

gy*****구매회원 0 2018.10.19
만족

베이지77 모바일상품평

[ BEIGE(BEA)/077 ]

ka*****구매회원 0 2018.10.17
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유형 제목 상태 작성자 작성일
상품일반 배송비도 처리된건지? 답변완료 hj***** 2019-04-23
Q

이옷주문한다고 다른옷까지 주문한거라 가격이 어찌된건지 모르겠는데 배송비도 취소처리된게 맞겠지요?

A

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21일 주문하신 상품 전체 취소로 확인 되오며 그로 인하여 배송비도 같이 처리 되었습니다. 결제 자체에 대한 문의는 아이스타일24로 부탁드립니다.

상품일반 여기 신뢰성  없는 곳입니다. 답변완료 jj***** 2019-04-22
Q

첨부터 사실 대로 이야기하면 덜 맘 상 했을것입니다 1차로 물건이 없어 취소 처리한다는 문자에 취소처리안했음. 이어 2차 문자에는 가격오류로 인한 취소처리하겠다는 이야기에 어이가 없어 글을 씁니다. 이런경우 첨부터 사실성글과 사과를 했거나 이어 2차 문자 대신 전화로 사실을 말하시고 양해를 구했다면 괜찮아요라고 말할 수 있는 부분이 였습니다. 문자만 남기고 자체적으로 취소하면 끝 이런경우가 어디 있나요!? 타사이트 할인시점도 놓쳤습니다.

A

가격오공지
고객님 먼저 불편드려 죄송합니다. 해당 상품의 경우 가격 오공지로 인하여 전체 취소 예정입니다. 동일 사례가 발생치 않도록 정비하겠으며, 고객님의 의견을 반영할 수 있도록 노력하겠습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재고 품절아닌 가격오류 답변완료 hj***** 2019-04-22
Q

저만 그런것이 아니었네요. 주말에 주문한것에 대해 다그렇게처리하신것같네요. 품절로 주문취소된다는것은 이해가됐는데 또다시 가격오류로 주문취소한다고 온것에 대해선 너무 황당하고 기분이 너무나쁘네요

A

가격오공지
고객님 먼저 불편드려 죄송합니다. 해당 상품의 경우 가격 오공지로 인하여 전체 취소 예정입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

상품일반 가격 가지고 장난치세요~??? 답변완료 ph***** 2019-04-22
Q

신중하게 주문한 사람한테 가격 가지고 장난하세요??? 가격오류? 그 실수 제가 했어요? 가격은 그쪽에서 실수했는지는 모르지만 주문은 제가 했어요. 제멋대로 주문취소하는건 뭐에요? 고객한테 장난치는 겁니다 아주 불쾌하네요~!!!!

A

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상품일반 가격 가지고 장난치세요~??? 답변완료 ph***** 2019-04-22
Q

신중하게 주문한 사람한테 가격 가지고 장난하세요??? 가격오류? 그 실수 제가 했어요? 가격은 그쪽에서 실수했는지는 모르지만 주문은 제가 했어요. 제멋대로 주문취소하는건 뭐에요? 고객한테 장난치는 겁니다 아주 불쾌하네요~!!!!

A

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상품일반 일처리 하시는거 진짜 기분나쁘네요 답변완료 dm***** 2019-04-22
Q

아무 안내도 없이 이미 주문취소에 환불까지 다 해놓고 가격 오류로 인해 배송이 불가하여 자동환불 진행예정이라고요?
처음 문자에 품절품목확인은 주문 사이트로 문의해달라고 해서 전화를 계속 했는데도 연결이 안돼고 답변도 없더니
문의에 답변이 와있나 보는데 주문품목이 없어져서 뭐지? 했는데 취소가 이미 돼있고 환불까지 다 해놓으셨더라구요
그러고 나서 위의 문자가 왔네요
가격을 실수로 올려서 팔수 없으면 전화로 상황을 얘기를 하던가 해서 양해를 먼저 구해야 하는게 아닌가요?
그럼 저뿐만 아니라 구매하신 분들 아쉽지만 이해하고 넘어갔을겁니다
다른분들에게는 그러지 마세요

A

가격오공지
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 추후에는 동일한 사례가 발생치 않도록 하겠으며, 고객님의 소중한 의견을 담아 프로세스를 정립할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

재고 품절비공개 답변완료 sh***** 2019-04-22
Q

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상품일반 품절되었다고 연락이 왔는에 답변완료 dm***** 2019-04-22
Q

어떤 제품이 품절이라는 건가요?
6개상품을 구매했는데 어떤건지에 대한내용도 없고 전화는 계속 기다리다 지쳐서 끊고...
전화를 주시던가 품절내용을 알려 주시던가 하셔야지 문자만 보내시면 어쩌라는 건가요?
아이머니 사용한것도 있고 5만원 이상 무료배송이라 이것저것 주문한건데 그건 어떻게 돼는건지 답답하네요.
빠른답변 주세요

A

품절
해당 상품의 경우 품절로 잘못 문자를 드렸습니다. 해당 상품 등록 시 가격을 잘못 공시하여(머스트비상품전체) 전체 취소 한다는 내용입니다. 이용에 불편드려 죄송합니다.

상품일반 주문했는데요비공개 답변완료 al***** 2019-04-21
Q

A

사이즈변경요청
고객님 해당건 사이즈 변경 요청 드렸습니다.

상품일반 확인부탁드려요비공개 답변완료 co***** 2019-04-21
Q

A

취소요청
고객님 해당 건 취소완료 되었습니다.

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