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lo*****구매회원 0 2018.02.14
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br*****구매회원 0 2017.12.30
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kj*****구매회원 0 2017.12.07
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pj*****구매회원 0 2017.11.29
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상품일반 환불해주세요한달반지났습니다. 답변완료 it***** 2017-12-17
Q

한달반 지났는데 아직도 안해주네요 사진첨부는 또 왜안되나요 상품문의는 계속 적어도 계속 이상한 답변만 하고, 송장번호 처음에 적었는데 계속 적으라고만 하고, 애초에 환불자체를 고객센터에서 해서 가져갔는데 왜 송장번호를 계속 적으라는건지도 모르겠고. http://image.istyle24.com/Upload/Temp/UserImage/Review/2017/12/20171217004554968_istyle.PNG 다른조치가 필요한듯합니다.

A

답변입니다.
안녕하세요 고객님 해당 반품건 당사에서 직접 아이스타일24를 통해 환불도와드리도록 하겠습니다 감사합니다.

사이즈 M이32이맞나요? 답변완료 ha***** 2017-12-12
Q

32를 시켰는데 생각보다 작네요. M이라고 표기되어 있는데 M이 32이 맞나요?

A

답변입니다.
안녕하세요 고객님 문의주신 상품의 경우 M사이즈는 32사이즈로 출고되는 점 참고하시어 교환원화시는 경우에는 당사의 제휴업체인 cj대한통운(1588-1255)를 통해 (ARS안내후에 반품1번 누르신후에 운송장번호 누르시면 택배기사분께서 등록된 주소로 2~3일후에 방문하십니다.) 교환택배비 5000원+교환하실사이즈와 컬러명이 적힌 메모지 동봉하시어 당사에 보내주시면 입고시 고객님의 교환상품이 출고될 예정입니다 이용해주셔서 감사합니다.

상품일반 환불아직도안됬습니다 답변완료 it***** 2017-12-02
Q

환불신청을 한달전에 했는데 이상한 답변만 계속달고 연락도 없고 일처리할생각을 안하는거 같아요

A

고객님 안녕하세요
고객님 안녕하세요 현재 고객님 상품 반입확인이 되지않아 처리가 지연되고계십니다 처리가 지연되어 죄송합니다 보내주신 반송장번호 게시판에 남겨주시면 확인후 즉시 조치해드리겠습니다 감사합니다.

상품일반 답변완료안되었습니다.비공개 답변완료 it***** 2017-11-23
Q

A

답변입니다.
고객님 안녕하세요. 배송이 지연되어 정말 죄송합니다. 당일입고되어 출고예정이었으나 부득이하게 입고가 지연되게 되었습니다. 고객님께 금일중으로 연락드리고 즉시 처리해드리도록 하겠습니다 감사합니다!

상품일반 반품확인비공개 답변완료 it***** 2017-11-21
Q

A

답변입니다.
답변완료

상품일반 환불신청비공개 답변완료 it***** 2017-11-18
Q

A

답변입니다.
안녕하세요 프랭키뉴욕입니다 해당 반품건 당사로 입고확인이 되지 않아 당사로 보내주신 송장번호 기재부탁드립니다 감사합니다.

사이즈 배송문의비공개 답변완료 ia***** 2017-11-01
Q

A

답변입니다.
안녕하세요 프랭키뉴욕입니다. 해당 교환건 처리지연으로 인해 불편드려 사과의 말씀드리며 당사에서 교환을 위해 교환하실 사이즈와 컬러기재부탁드립니다.

사이즈 사이즈교환비공개 답변완료 ia***** 2017-10-19
Q

A

답변입니다.
안녕하세요 프랭키뉴욕입니다 죄송하게도 현재 고객님의 반품송장번호가 확인되지 않아 고객님께서 보내주신 교환반품 송장번호와 교환하실 사이즈와 컬러명 기재 부탁드립니다.

상품일반 추동복으로입을수있나요? 답변완료 gu***** 2017-10-17
Q

해당 제품의 착용계절이 궁금해서요...~^^ 기장 수선도 필요없는지두요?

A

답변입니다.
안녕하세요 프랭키뉴욕입니다. 해당 상품건의 경우 가을소재로 슬림하게 제작된 팬츠로 구매시 한사이즈 크게 주문하시어 상세페이지에 기재된 기장을 참고후에 구매결정 부탁드립니다 감사합니다.

상품일반 차콜2개주문했는데하나만왔습니다비공개 답변완료 fo***** 2017-10-13
Q

A

답변입니다.
안녕하세요 프랭키뉴욕입니다. 해당 누락상품으로 불편드려 사과의 말씀드리며 당사에서 다시한번 확인하여 출고도와드리도록 하겠습니다 이용에 불편드려 사과의 말씀드립니다.

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